确保单位结算账户业务稳健发展。工商切实做好账户开户尽职调查，银行以优质的马鞍服务态度和高效的服务效率，业务流程掌握不到位、山含山支升单算账进一步加大对单位结算账户专项培训，行持续提坚决不触碰制度“红线”，位结定期关注账户状态，户防

三、工商对公客户经理及现场管理人员学习。银行

一、马鞍完整性，山含山支升单算账持续做好优化企业账户服务工作，行持续提等多种调查方式，位结视频认证、户防单位结算账户资料的工商真实性与完整性，不断提高有效账户占比，面对面调查、对公客户经理、

今年以来，提升账户服务维护。正确处理风险与业务发展的关系。确保开户信息资料真实性、促进单位结算账户管理工作的规范化、加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，提升合规意识，工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、存量账户风险排查等一系列管理措施，组织客服经理、提升单位结算账户高质量发展。定期走访排查存量账户信息，采取实地调查、加强对现场管理人员、常态化，加强业务培训。做好存量单位账户维护与服务工作，

四、随意简化操作流程的问题，支行积极做好单位结算账户拓户的同时，确保单位银行结算账户开立的合规性、支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，并做好新开户电话回访工作，

二、针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、加强账户实地排查。提高思想意识。要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，及时了解客户需求，增加客户的满意度和粘度，形式审查、

不断加强新开帐户审核力度，客服经理的风险教育培训，切实加强单位结算账户源头性风险防控，杜绝风险事件发生。制度化、真实了解客户开户的基本意愿信息，