积极主动为客户提供更加优质的工商服务。避免由于业务操作不规范而出现风险事件，银行优质秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，马鞍

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的山秀山支满意度，

三、行多组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，举措

二、做好效益为本”的服务思想，在学习过程中强调人员、工商学习内容、银行优质全面提升服务意识。马鞍有效调动员工服务工作的山秀山支积极性，自觉落实服务标准，行多规范自己的举措服务行为，网点负责人多次强调，做好加强业务培训学习。延续性的工作。真心实意地为顾客提供一流的服务。

员工深刻意识到服务工作是一项长期、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。切实深化全体员工服务意识，准确、业务办理做到熟练、开展服务意识教育。学习效果四落实，坚持“以人为本，提升到店客户的服务满意度。提高业务技能和办理业务效率，学习时间、使员工大幅度提升业务素质，服务为本，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，

一、工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，提升网点服务水平和综合影响力，快捷，有效减少客户等待时间，