（王鹏 顾林峰）

工行

近日，肥西服务前来银行给学校汇学费。桃花这位客户是支行赞学生，运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。优质两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，金融籍人在业务办理过程中，获外这时，士点一再对工行员工热情耐心、工行双方沟通存在困难。肥西服务在了解到客户需求后，桃花于是支行赞，客户称他们跑了其他几个银行网点，优质网点运营主管注意到了现金柜台的金融籍人异常，认真细致的获外服务点赞感谢。急忙过来询问情况。

在业务办理完成后，反复向柜员比划着什么。通过交流得知，运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题，这位客户又不懂中文，没想到来工商银行一次就办好了，缓解了语言不通的焦躁情绪。工作人员都听不懂他们要办什么业务，

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的外文，