向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。工商提升工行品牌形象。银行意以服务促发展，马鞍民满提供增值服务。山团不断延伸服务触角、结广进一步提升特殊客户群体金融服务的场支可获得性，提升服务质效，行服行以各项暖心服务粘客，发展以链式效应获客，努力扎扎实实地为每一位客户解决难题，打造提供贴心服务。工商

三是银行意关爱老年群体，提供上门服务。马鞍民满

团结广场支行持续用优质贴心的山团服务传递温暖与幸福，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，结广支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，

为优化客户服务体验，以我行各项活动和权益活客，不断提升网点竞争力，助力网点竞争力提升。充分发挥线上线下维客积极作用，不断深化客户服务，

一是利用深入企业内部，更好地践行大行社会责任。

支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，支行领导带队拜访优质机构，为行动不便的老年客户提供上门服务，

二是利用我行各项活动和权益，让工行金融服务充满温暖。努力提高我行服务口碑，最大限度满足客户服务需求，切实提高客户满意度，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，以服务强自身，不断提高客户的认可度和满意度，