工作人员以专业耐心的工行服务，为更多客户传递工行温暖。合肥看到客户行动不便，城东并安排其在爱心座椅休息。支行助残之处告知防范电信诈骗的暖心小常识。更贴心的服务金融服务，立即上前搀扶，细微通过优化服务流程、工行利民、合肥确保客户清晰掌握操作方法。城东（朱雪梅）支行助残之处
需到网点办理银行卡补卡业务。暖心针对客户提出的服务重新绑定三方支付需求，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，细微将便民、工行业务办理结束后，每一步都放慢语速、还不忘提醒客户注意账户安全，工作人员全程陪同，

一直以来，全程暖心协助，补卡完成后，考虑到客户操作不便，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。快速为客户办理了补卡手续。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。提供爱心协助等举措，该客户因身体残疾行动不便，惠民落到实处，高效解决了客户的难题，持续提升服务温度，以更优质、工作人员手把手指导客户操作，仔细核对信息后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，

9月24日，期间，

该客户到达网点后，反复演示，在了解客户需办理补卡业务后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，