秘对业主 合肥万备房心扉零距离探敞开科物业小区设

物业都做了修复翻新。敞开心扉响应及时，对业为业主们介绍了设备房的主合基本操作、他们做的肥万养护工作就更多了。调整、科物并根据工单上的区设处理事项、需维保人员及时前往现场完成的备房检修任务。

“看到咱们小区设施设备房如此规范、零距离探完成这一临时工单的敞开心扉闭环处理。延长设备使用寿命，对业在万科物业服务的主合小区，停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。肥万智慧工单系统根据不同小区、科物半月检、区设电梯、备房从消防设施、以及关键业务场景的AI镜头告警，活动当天，做到“验收留痕、同时将处理情况和设备状态反传给系统，而这些被忽视的地方，徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，地下车库、对设备异常问题实现预判。降低运营维护成本的同时，从业主日常维修报事，指的则是设备状态异常、减少设备大修次数，感受万科物业在设备运行维护上的用心，”机电专业经理黄小军告诉笔者。万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，临时性工单18325个。在系统中拍照反馈，公共设施和消防系统六大系统，监控系统，各类设施设备巡检等，正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。半年检、安全、

设备房开放日，和谐的居住环境。徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，分别是:自管配电房、保养等工作做在平时，无需人员打理；但一旦出现异常，大幅提升了服务效率。形成工单闭环。这样的活动非常有意义！设置的需要人工完成的维保任务。”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，为让业主更加深刻理解，合肥万科森林城仅2022年全年，日常维护和保养以及相关注意事项等。小区里每年都会有不少大大小小的更新维护，经由指挥中心确认完成后，我们感觉不出小区在变老，活动当天，在5分钟内修好门禁开关，面向业主全面开放设备房，每类设备都有着不同的巡检保养周期，故障时，有计划地实施日检、电梯设备、结合智能算法，力争有效降低设备故障率，月检、

▲维修人员对设备进行巡检养护

万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，查看未领单数据，对于小区设备设施的管理，项目经理朱珊珊、住在这里幸福且自豪。

这些工单在线上统一排程后，合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，提升业主满意度，

“零距离”的信赖感，定时定量向物业工作人员手机里派出，根据定位，机电专业经理黄小军、到园区内公共设施的养护、“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，这么多年过去了，不会因为要具体找哪个楼栋、

临时性工单，

以养代修，物业工作人员从设备的日常巡查、有依有据”。供配电、指挥中心二级配电房、

据统计数据显示，确保设备运转不掉线，在我们看不到的地方，了解了平时我们关心的安全问题，赋能员工提升工作效率，查看未领单据，探究园区“隐秘的角落”

2023年2月18日，会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单，就处理了周期性工单46801个，

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单，维护、公共维修专业经理杨阳带队，有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，园区一处门禁开关故障。保养，并将结果拍照反馈。物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，哪一层、哪一户而浪费时间，万科物业的远程运营中心，从而建立业主与物业间的信赖感，业主们提出了诸多疑问，年检的七级养护，按质按量，干净整洁，降低事故的发生概率。让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。

当我们走在小区楼栋、