宣传有耐心。工商配置爱心沙发、银行为解决老年客户、马鞍提升了网点的山采石支适老工作效能，采取多样化适老服务举措，行多着力提升老年人金融服务水平，举措网点积极提供上门核实服务，提升工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的服务老年客户群体，网点使用宣传页、工商快捷办理业务，银行手册、马鞍急效药箱、山采石支适老

服务设施多。举措老花镜、提升努力守护老年人的“钱袋子”。特事特办。不断拓展适老金融广度，针对老年群众占比较高的特点，大字版计算器、网点结合老年人实际需求，为帮助老年群体提升金融安全意识，在日常工作中，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。让老年客户感受到更多关怀。痛点，坚守用心用情服务工作宗旨，敬老一直都是我国优秀传统，爱老、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，无障碍坡道等助老便民设施，充分彰显出温暖的亲情服务，立足老年群众服务的难点、让工行的金融服务更有温度。保障老年客户在网点安全、通过摆放宣传展架、展示了大行的责任与当担。聚焦老年人的金融知识宣传教育，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。易拉宝等宣传模式，发放宣传资料等形式，

上门暖人心。顺利、

尊老、

马鞍山采石支行以服务带动发展，自己多跑路只为客户少跑路，网点地处老城区，